短信要点

在沟通策略中利用:abbr:`SMS（短信服务）`外联可帮助公司扩大市场覆盖面，特别是在一些国家/地区，电子邮件可能并不常见，甚至根本不使用。

Odoo的*短信营销*应用程序还可帮助提高有价值行为的转换率，如活动注册、免费试用、购买等，因为基于短信和移动的营销渠道通常可以获得更高的:abbr:CTOR（点击打开率）`和:abbr:`CTR（点击率）。

短信营销仪表板

打开应用程序后，Odoo 会显示主 短信营销 仪表板，展示了已创建的各种 SMS 邮件，以及与特定邮件相关的信息和数据。

打开应用程序时，Odoo 默认使用 看板 视图，该视图有条理地显示已创建的 SMS 邮件及其当前状态。

注解

一个 SMS（短信服务）`邮件可以有以下状态：:guilabel:`草稿、在队列中、正在发送`或 :guilabel:`已发送。

在主 短信营销 仪表板右上角，有几个不同的视图选项可供选择。每个选项都能以独特的方式显示相同的 SMS 信息。

列表 视图以更传统的列表布局提供与 SMS 邮件相关的有用数据。

日历 视图提供了简单日历，可轻松查看何时将发送（或已发送）短信。如果点击未来日期，Odoo 将显示一个空白的 SMS 模板，填写完成后将安排在指定的未来日期发送。

最后，图表 视图通过一系列图形和图表将相同的短信相关数据可视化。Odoo 还提供各种方法对数据进行排序和分组，以便进行更详细的分析。

创建短信消息

要开始操作，请单击主:guilabel:`短信营销’仪表板上的:guilabel:`创建’，Odoo 将显示一个空白短信模板表单，该表单可通过多种不同方式进行配置。

创建一个短信营销模板。

首先，给邮件加上 主题，描述邮件的主题。

接下来，在 收件人 字段中，选择此 SMS（短信服务） 将发送给谁。默认情况下，Odoo 已选择 邮件列表。如果这是所需的 收件人 字段选项，请在 选择邮件列表 字段中指定 Odoo 应向哪个邮件列表发送此 SMS（短信服务）。

注解

要创建（或编辑）邮件列表，请访问 邮件列表 ‣ 邮件列表。在这里，Odoo 会显示所有以前创建的邮件列表，以及与特定列表相关的各类数据（如联系人、邮件数量、收件人等）。

要了解有关邮件列表和联系人的更多信息，请查阅 邮件列表和黑名单 。

短信营销应用程序中的邮件列表页面视图。

要显示 收件人 字段中的所有可能选项，请单击该字段查看 Odoo 提供的所有选项。

选择其他字段（:guilabel:`邮件列表`除外）时，可进一步指定所选字段的选项 - 默认收件人筛选公式会自动出现（可根据业务需要自定义），或者，如果没有默认收件人筛选公式，则会出现 :guilabel:`添加筛选器`按钮。

单击 添加筛选器 按钮后，可显示完全自定义的域规则字段，其配置方式与等式类似。如有必要，您可以创建多个收件人规则。

然后，Odoo 将只向符合这些字段中配置的标准的收件人发送 SMS （短信服务）。可添加多个规则。

Example

如果选择 联系人，Odoo 数据库中的所有 联系人 记录（供应商、客户等）将默认接收 SMS （短信服务） - 除非输入更具体的收件人规则。

例如，下面的邮件将只发送给数据库中位于美国的联系人（如 国家/地区 > 国家/地区名称 等于 美国），并且他们没有将自己列入任何邮件的黑名单（如 Blacklist > is > not set）。

在短信营销中联系收件人。

编写短信消息

在 短信内容 选项卡中的文本字段中输入 SMS （短信服务）”的内容。也可包含链接和表情符号。在文本字段下方，Odoo 会显示消息中使用了多少字符，以及发需要多少 :abbr:`SMS （短信服务） 以传递完整消息。

小技巧

要查看某个国家发送 :abbr:`SMS（短信服务）`的价格，请单击:guilabel:`信息`图标。

短信价格查询图标。

注解

必须从 Odoo 购买信用点数，才能使用 SMS 营销 应用程序；没有信用点数，将无法发送:abbr:`SMS（短信服务）`信息。

参见

Odoo 短信 - 常见问题解答

调整短信设置

在 SMS 模板的 设置 选项卡下，有一个 包含退订链接 选项。如果激活，收件人就可以从邮件列表中取消订阅，从而避免今后收到任何邮件。

还可在 设置`选项卡的 :guilabel:`追踪`部分指定一名员工为 :guilabel:`负责人。

短信设置选项卡。

发送短信

创建邮件后，请从以下选项中选择 Odoo 发送邮件的时间：

  • 发送: 立即发送信息。如果收件人列表高度精确，或涉及即将接近截止日期的情况，如 “闪购”，请考虑使用此选项。

  • 计划: 选择 Odoo 发送邮件的日期（和时间）。通常是与特定活动相关邮件的最佳选择。这种方法也可用于推广限时优惠，或帮助提前规划公司的内容策略。

  • 测试:允许向一个或多个号码发送 SMS （短信服务） 以进行测试。如果使用多个号码作为收件人，请记住在电话号码之间使用逗号。

可视化报告

在 报告 页面（可通过标题菜单中的 报告 选项访问），有多个选项可应用 筛选器 和 衡量标准 的不同组合，以多种不同布局（如 图表, 列表 和 队列 视图）查看指标。

每个 报告 指标视图选项允许对 SMS （短信服务） 邮件进行更广泛的性能分析。

例如，在默认的 图表 视图中，: abbr:SMS（短信服务） 数据可视化为不同的图形和图表，这些图形和图表可以各种方式进行排序和分组（例如 衡量标准 下拉菜单）。

短信营销中的报告页面。

参见